Selon la nature des produits commandés, le temps de traitement peut différer quelque peu:

• Produits d'accrochage= traitement & expédition le jour même pour toute commande reçue avant 12h00
• Produits d'éclairage= traitement & expédition compris entre 1 et 8 jours ouvrés selon disponibilité stock
• Moulure & Corniche=traitement & expédition compris entre 1 et 7 jours ouvrés selon disponibilité stock

Tous les articles présentés sur le site précisent s'ils sont en stock ou la durée en jour(s) nécessaire pour qu'ils soient disponibles à la vente.
La durée de disponibilité n'inclut donc pas le temps de transport (voir plus bas).
Nous maintenons en stock la plus grosse partie de nos produits, mais pour certains d'entre eux, quelques jours ouvrés sont nécessaires.
Le délai de disponibilité indiqué est respecté au minimum à 97% (chiffre 2015).
Les quelques cas de non respect sont majoritairement dus à des ruptures exceptionnelles de fabrication, et ne sont donc pas anticipables.

Pour l'envoi de nos produits, nous avons choisi de travailler avec le transporteur européen DPD. A tout moment, vous pourrez suivre l'état d'acheminement de votre colis sur leur site www.dpd.fr en y renseignant votre n° de colis.

Mode & délai de livraison. Pour la France métropolitaine le délai de livraison observé est compris entre 48 et 72 heures.

Ces délais s'entendent pour toute commande accrochage (hors corniche & éclairage) reçue avant 12h00 le matin.

En cas d'absence à la livraison, le colis(si il ne dépasse pas 150 cm)pourra être déposé dans le relais colis (du réseau PickUp) le plus proche de l'adresse de livraison. Dans ce cas, un avis de passage sera déposé pour connaître l'adresse du relais colis sélectionné afin d'y retirer le colis.

Attention : la prestation de transport s'arrête au pied de votre habitation (pas de livraison en étage)

Grâce à Predict, DPD met à votre disposition une solution de livraison sur rendez-vous innovante permettant de sélectionner le jour de leur livraison directement par SMS(ou surwww.dpd.fr).

Votre êtes au cœur du système : via les SMS Predict, vous faites le choix du créneau horaire de 3 heures qui vous convient le mieux parmi une liste de proposition.

·Lors d’une commande sur notre site, afin de bénéficier du service Predict,vous devez inscrire votre n° de tél portable dans le champ prévu à cet effet. (Pour une commande de particulier)

·Une fois que la commande est préparée, DPD vous transmet les données liées à l’expédition du colis. C’est à ce moment que vous recevez un SMS vous proposant des dates et créneaux horaires de livraison.

·Vous pouvez répondre directement en tapant « 1 » ou « 2 » par SMS selon vos disponibilités (prix d’un SMS standard) ou en allant surwww.dpd.fr/destinatairespour plus de choix (livraison à d’autres dates, à une autre adresse, en relais Pickup, à un voisin ou en agence DPD).

·Le jour de la livraison prévue,vous reçevez un SMS vous rappelant le créneau horaire que vous avez choisi.

a grande disparité de nos produits en terme de volume et de longueur nous empêche de pratiquer la formule du forfait de port unique.
Nous sommes donc amenés à faire les grandes distinctions suivantes:

France continentale & Monaco en mode STANDARD:

Produits Artiteq, Paulmann & Searchlight

• Colis sans longueur<150 cm : forfait 6,90€ ttc de participation aux frais de port / Livraison offerte à partir de 139,00 €119,00€ ttc
• Colis avec longueur>150 cm : forfait de 15,90€ ttc de participation aux frais de port pour les commandes de moins de 39€ ttc et forfait à 12.90€ ttc de participation aux frais de port pour les commandes entre 39€ et 139€ ttc / Livraison offerte à partir de 139,00 € ttc
  
  

Produits Orac Decor

Forfait unique pour la France continentale de 19,95€ et 25,95€ pour les longueurs de 2.30m.

Corse: Colis avec longueur < 100 cm : forfait 8,90 € ttc (envoi par Colissimo dans ce cas)

Colis avec longueur > 100 cm : forfait 29,90 € ttc

Belgique, Luxembourg & Allemagne : forfait unique 19,90 € ttc

Suisse: forfait unique 65 € ttc. Le partenaire de DPD pour la Suisse est la Poste Suisse / Die Post / Swiss Post. Les frais de douane sont demandés par la Poste Suisse avant la livraison.

Autriche, Espagne, Italie : Forfait unique 24,90 € ttc

Portugal, Danemark, Estonie, Hongrie, Irlande, Pologne, Suède, Finlande : Forfait unique 42,90 € ttc

Si votre commande est inférieure à 39,00€ ttc une majoration de 6€ sera effectuée sur les frais de port. Ce tarif est dû au coût logistique pour emballer, protéger & transporter sans encombre les longueurs de plus de 150cm. Cette majoration ne s'applique pas pour les livraison en France continentale & Monaco (colis > 150cm). Pour cette zone de livraison la majoration est de 3€ seulement (détaillée ci dessus). 

Le site, dans la configuration actuelle, ne peut traiter que les commandes à destination de la France métropolitaine, de la Belgique, du Luxembourg et de la Suisse. Mais nous pouvons expédier très facilement dans la plupart des pays européens, et bien sur au Canada. Pour cela, merci de prendre contact par courriel ou téléphone pour un devis personnalisé incluant les frais de port.

Afin de garantir le parfait état des produits, notamment des rails cimaise et des tiges d'accrochage,à la livraison, nous apportons un soin particulier à leur emballage.

Nous utilisons pour cela des produits d'emballage et de protection spécifiquement conçus pour cet usage:

• cornières de protection en mousse
• tasseau en pin de rigidification du colis
• calage papier de remplissage du vide
• tubes en carton double cannelure.

Soucieux de notre impact sur l'environnement, Cimaises &+ décide de réutiliser et de recycler les cartons d'emballage afin de réduire au maximum l'utilisation de cartons neufs, c'est pourquoi vous pourrez recevoir des cartons déjà utilisés ou siglés à un autre nom que notre société.