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Service clients > Formulaire de rétractation
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Ce formulaire a pour but d'envoyer votre demande de rétractation. Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande, pour envoyer ce formulaire. Merci de remplir le formulaire avec attention afin de favoriser le traitement des données.
Pour rappel : Le droit de rétractation ne peut s'exercer sur des produits sur mesure (Article L221-28) comme les appliques sur mesure (Mauduit Biard) ainsi que sur les colles et joints qui peuvent se périmer.
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7 rue de Presles
75015 PARIS
France
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contact@cimaises-et-plus.com
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- Envoi du formulaire : Remplir le formulaire en ligne, et nous vous notifierons par email dès la réception.
- Retour produits : Attendez le retour du service client avant de nous renvoyer la marchandise. Vous avez au maximum 14 jours après acceptation du service client pour envoyer les produits concernés.
Les produits retournés doivent être en état d'origine, accompagnés de leur emballage d'origine.
- Remboursement :
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits en état d'origine. Si les produits sont abimés, sales ou sans emballage d'origine, aucun remboursement ne pourra être effectué.
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